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'''Sentiment analysis''' (also known as '''opinion mining''' or '''emotion AI''') is the use of [[natural language processing]], [[Text analytics|text analysis]], [[computational linguistics]], and [[biometrics]] to systematically identify, extract, quantify, and study affective states and subjective information. Sentiment analysis is widely applied to [[voice of the customer]] materials such as reviews and survey responses, online and social media, and healthcare materials for applications that range from [[marketing]] to [[Customer relationship management|customer service]] to clinical medicine.
'''Sentiment analysis''' (also known as '''opinion mining''' or '''emotion AI''') is the use of [[natural language processing]], [[Text analytics|text analysis]], [[computational linguistics]], and [[biometrics]] to systematically identify, extract, quantify, and study affective states and subjective information. Sentiment analysis is widely applied to [[voice of the customer]] materials such as reviews and survey responses, online and social media, and healthcare materials for applications that range from [[marketing]] to [[Customer relationship management|customer service]] to clinical medicine.
文本情感分析（也称为意见挖掘）是指用自然语言处理、文本挖掘以及计算机语言学等方法来识别、提取、量化和研究原素材中的情感状态和主观信息。情感分析被广泛应用于来源于用户的素材，如评论和调查回复，在线和社交媒体；也被应用于来源于卫生保健的素材，其应用范围涵盖了从市场营销到客户服务到临床医学的各个方面。
== Examples ==
== Examples 案例 ==
The objective and challenges of sentiment analysis can be shown through some simple examples.
The objective and challenges of sentiment analysis can be shown through some simple examples.
情感分析的目的和挑战可以通过一些简单的例子来说明。
情感分析的目的和挑战可以通过一些简单的例子来说明。
=== Simple cases简单案例 ===
=== Simple cases 简单例子 ===
* Coronet has the best lines of all day cruisers.
* Coronet has the best lines of all day cruisers.
* Coronet 拥有全天巡洋舰中最好的线路。
* Coronet 拥有全天式游艇中最好的航线。
* 伯特伦船身深 v 型，可以轻松通过大海。
* Bertram有一个深v型的船身，可以轻松通过海洋。
* 20世纪80年代来自佛罗里达州的彩色日间巡洋舰相当丑陋。
* 来自佛罗里达州的20世纪80年代的粉彩全天式游艇很丑。
* 我不喜欢旧的游艇。
* 我不喜欢旧的游艇。
=== More challenging examples更具挑战性的例子 ===
=== <u>More challenging examples更具挑战性的例子</u> ===
* I do not dislike cabin cruisers. ([[Negation]] handling)
* I do not dislike cabin cruisers. ([[Negation]] handling否定处理)
* Disliking watercraft is not really my thing. (Negation, inverted [[word order]])
* Disliking watercraft is not really my thing. (Negation, inverted [[word order]])
* Sometimes I really hate [[Rigid-hulled inflatable boat|RIBs]]. ([[Adverbial]] modifies the sentiment)
* Sometimes I really hate [[Rigid-hulled inflatable boat|RIBs]]. ([[Adverbial]] modifies the sentiment)
* 我并不讨厌乘坐游轮。(否定处理)
* 我不是不喜欢游艇。(否定处理)
* 不喜欢船只不是我真正的爱好。(否定，倒置的词序)
* 不喜欢船不是我真正的爱好。(否定，倒置的词序)
* 有时候我真的很讨厌肋骨。(状语修饰感情)
* 有时候我真的很讨厌肋骨。(状语修饰感情)
* 我真的很喜欢在这种天气出去！(可能是讽刺)
* 我真的真的很喜欢在这种天气出去！(可能是讽刺)
* 克里斯 · 克拉夫特比石灰石好看。(两个品牌名称，确定目标的态度是困难的)。
* Chris Craft比Limestone好看。(两个品牌名称，识别目标的态度是困难的)。
* 克里斯 · 克拉夫特比石灰石好看，但石灰石可以提高适航性和可靠性。(两种态度，两个品牌)。
* 克里斯 · 克拉夫特比石灰石好看，但石灰石可以提高适航性和可靠性。(两种态度，两个品牌)。
* 这部电影情节曲折，令人惊讶。(在某些领域中以正面意义使用的否定词)。你应该看看他们的甜点菜单。(态度术语最近在某些领域改变了极性)
* 这部电影情节曲折，令人惊讶。(在某些领域中以正面意义使用的否定词)。你应该看看他们的甜点菜单。(态度术语最近在某些领域改变了极性)